Sådan annullerer du en kundes abonnement

I denne artikel lærer du, hvordan du manuelt annullerer en kundes abonnement.

Gå til Salgsafdeling, og klik på Abonnementer (2).

Indtast abonnentens e-mailadresse i søgefeltet (2), og klik derefter på Filter (3).

Klik til sidst på menuen med de tre prikker ud for det abonnement, du ønsker at afslutte, og vælg Opsig abonnement (4).

Når du afmelder et abonnement, er der to muligheder:

1) Afmeld ved udløb af abonnementsperioden: Denne mulighed annullerer adgangen til de ressourcer, der er angivet på betalings­siden, på den dato hvor kunden næste gang skulle betale for sit abonnement (5).

Eksempel: Hvis kunden abonnerede den 1. januar, og du annullerer abonnementet den 15. januar, vil adgangen ophøre den 1. februar.

2) Annuller nu: Denne mulighed annullerer adgangen til de ressourcer, der er angivet på betalings­siden, med det samme (6).

Eksempel: Hvis kunden abonnerede den 1. januar, og du annullerer abonnementet den 15. januar, mister kunden adgangen samme dag (15. januar).