Hvorfor vises mine PayPal-betalingstransaktioner ikke?
I denne artikel lærer du, hvorfor PayPal-betalinger muligvis ikke vises i din systeme.io-konto.
Det, du skal bruge:
- En systeme.io-konto
- En PayPal-konto, der er tilsluttet systeme.io (Sådan integrerer du PayPal med systeme.io)
Når en kunde foretager en PayPal-betaling, og den ikke vises i din systeme.io-transaktionsliste, er det første skridt at bekræfte, at IPN-indstillingerne (Instant Payment Notification) i din PayPal-konto er korrekt konfigureret. Disse indstillinger informerer systeme.io om, hvorvidt en betaling er gennemført eller mislykkedes.
Selv hvis du har konfigureret dine IPN-parametre korrekt, kan det tage op til 72 timer for PayPal at bekræfte en betaling. Det er normalt, at transaktionen ikke vises med det samme i din systeme.io-konto.
Bemærk: Af og til undlader PayPal at sende webhooken til systeme.io. Dette forhindrer, at transaktionen vises på systeme.io-platformen, selvom dine IPN-indstillinger er korrekt konfigureret.
For at løse dette og generere dine kunders fakturaer skal du manuelt gensende webhookene til systeme.io for de specifikke betalinger i din PayPal-konto. For at lære, hvordan du manuelt gensender IPN-beskeder, kan du se denne PayPal-artikel.
Efter dette trin vil transaktionen og den tilhørende faktura blive genereret. Hvis du har brug for yderligere hjælp, anbefaler vi at kontakte PayPal-support.