Hvordan kan jeg finde mine e-mail-headere?

I denne artikel lærer du, hvordan du finder headerne i dine e-mails, hvilket kan være særligt nyttigt ved undersøgelse af et problem med leveringsevnen.

Introduktion:

• En e-mail består af en header og selve beskedens hovedindhold (brødteksten). Headerne indeholder forskellige oplysninger om e-mailen, såsom afsender, modtager, afsendelsesdato, afsendelsesserver, den anvendte IP-adresse osv.
• Disse oplysninger er nyttige for vores supportteam, som skal bruge e-mailheaderen til at undersøge nogle af de problemer med leveringsevnen, du kan støde på.

Hvor finder man headeren i en sendt e-mail?

Den header, vi skal bruge, findes i den e-mail, som modtageren har modtaget.

E-mail modtaget på en Gmail-adresse:

1. Åbn e-mailen.
2. Klik på den lodrette menu med tre prikker til højre for svarikonet, pilen  (1).
3. Vælg Vis original (2).

4. Et nyt vindue åbnes. Klik på Kopiér til udklipsholder.

5. Indsæt indholdet i en notefil, så det er nemt at sende videre.

E-mail modtaget på en Microsoft-e-mailadresse:

1. Åbn e-mailen.
2. Find ikonet med tre lodrette prikker i menulinjen til højre  (1).
3. Klik derefter på Vis (2).
4. Gå derefter til Vis beskedkilde (3).
5. Et popupvindue med e-mailheaderen vises. Markér den, kopiér den, og indsæt den i en note.

E-mail modtaget på en Yahoo-e-mailadresse:

1. Klik på e-mailen.
2. Klik på ikonet med tre vandrette prikker ved siden af spamikonet i menuen over e-mailen (1).
3. Vælg Vis rå besked i menuen  (2).
4. Et nyt vindue åbnes med e-mailheaderen.
5. Kopiér al teksten, og indsæt den i en note.

Hvor finder man headere i andre e-mailtjenester?

Hvis du bruger en anden tjeneste end de tre nævnte ovenfor eller andre appversioner, kan du finde vejledning i, hvordan du udtrækker headere fra forskellige tjenester her.