Hvordan kan jeg finde mine e-mail-headere?

I denne artikel vil du lære, hvordan du finder headerne på dine e-mails, hvilket kan være særligt nyttigt i forbindelse med en undersøgelse, hvis der opstår problemer med leveringen.

Introduktion:

• En e-mail består af en header og selve indholdet af beskeden (brødteksten). Headerne indeholder forskellige oplysninger om e-mailen, såsom afsender, modtager, afsendelsesdato, afsendelsesserver, den anvendte IP-adresse osv.
• Disse oplysninger er nyttige for vores supportteam, som har brug for e-mail-headeren for at kunne undersøge eventuelle leveringsproblemer, du måtte opleve.

Hvor finder man headeren på en sendt e-mail?

Den header, vi har brug for, findes i den e-mail, som modtageren har modtaget.

E-mail modtaget på en Gmail-adresse:

1. Åbn e-mailen.
2. Klik på den lodrette menu med tre prikker til højre for reply-ikonet, pilen (1).
3. Vælg Show Original (2).

4. Et nyt vindue åbnes, klik på Copy to clipboard.

5. Indsæt indholdet i en note for nem deling.

E-mail modtaget på en Microsoft-e-mailadresse:

1. Åbn e-mailen.
2. I højre menulinje skal du finde ikonet med tre lodrette prikker (1).
3. Klik derefter på View (2).
4. Gå derefter til View message source (3).
5. Et popup-vindue med e-mail-headeren vises. Markér det, kopier det og indsæt det i en note.

E-mail modtaget på en Yahoo-e-mailadresse:

1. Klik på e-mailen.
2. Klik på ikonet med tre vandrette prikker ved siden af SPAM-ikonet i menuen over e-mailen (1).
3. Vælg View raw Message i menuen (2).
4. Et nyt vindue åbnes med e-mail-headeren.
5. Kopiér al teksten og indsæt den i en note.

Hvor finder man headers i andre e-mailtjenester?

Hvis du bruger en anden tjeneste end de tre nævnt ovenfor, eller en anden app-version, kan du finde instruktioner til, hvordan du udtrækker headers fra forskellige tjenester her.