Sådan sender du SMS-beskeder med systeme.io

På denne side lærer du, hvordan du sender SMS-beskeder fra din systeme.io-konto ved hjælp af den nye SMS-funktion integreret med Twilio.

Denne funktion gør det muligt at nå dine kontakter via SMS ved hjælp af automationsregler og workflows. Du vil kunne oprette beskedskabeloner, se SMS-performancestatistikker og administrere alle relaterede handlinger direkte fra dit systeme.io-dashboard.

Trin 1: Forbind din Twilio-konto

Før du kan begynde at sende SMS-beskeder, skal du forbinde din Twilio-konto til systeme.io.

Twilio er en pålidelig platform, som driver mange populære SMS-apps og sikrer korrekt levering af beskeder.

Følg trinnene i denne tutorial: Hvordan man integrerer sin Twilio-konto med systeme.io

Trin 2: Opret SMS-skabeloner

Dernæst skal du oprette SMS-skabeloner til at sende via automations og workflows.

1. Gå til SMS (1) i topmenuen og klik på SMS-skabeloner (2).

2. Klik Opret (3) for at åbne skabeloneditoren
3. Tilføj et navn til din skabelon (4)
4. Vælg din afsender-type (5). Du har tre muligheder:

• Afsenderens telefonnummer: Send fra et bestemt telefonnummer, der er tilgængeligt på din tilknyttede Twilio-konto.
• Alfanumerisk afsender-ID: Send envejsbeskeder ved hjælp af dit brandnavn (f.eks. »CompanyXYZ«).
• Beskedtjenester: Brug en forudkonfigureret tjeneste fra din Twilio-konto, der automatisk vælger den bedste afsender for hver modtagers land for at sikre høje leveringsrater på verdensplan.

5. Skriv din besked (6)
6. Du kan bruge personaliseringsvariabler for at gøre din SMS mere engagerende (7)
7. Klik Gem (8), når du er færdig.

Bemærk: Personaliseringsvariabler erstattes med modtagerens oplysninger, hvilket kan påvirke den endelige tekstlængde og pris. Den maksimale beskedlængde er 1600 tegn.

Trin 3: Automatiser dine SMS-beskeder

Du kan nu automatisere processen med at sende SMS-beskeder ved hjælp af Send SMS-handlingen, som er tilgængelig både i automationsregler og workflows:

Brug af Automationsregler

1. Klik på fanen Automationer, derefter på Regler (1)
2. På siden for automationsregler, klik Opret (2)

3. For at tilføje en trigger, klik på knappen Tilføj + (3)

4. Fra listen Tilføj trigger, vælg den mulighed, der matcher dit brugsscenarie (4)

5. Klik Tilføj + (5) for at vælge en handling

6. Fra listen Tilføj handling, vælg Send SMS (6)

7. Vælg en eksisterende SMS-skabelon (7)

8. Gem reglen, når du er færdig (8)

9. Du kan også oprette en ny SMS-skabelon ved at klikke på ikonet Tilføj + (9)

10. Det er også muligt at redigere en eksisterende skabelon ved at klikke på blyantikonet (10)

Brug af Workflows

1. Klik på fanen Automationer, derefter på Workflows (1)
2. På workflow-siden, klik på knappen Opret (2)

3. Et pop-up-vindue vises; tilføj et navn til dit workflow, klik Gem (3)

4. Når workflowet er oprettet, klik på navnet for at åbne editoren (4)

5. Klik på Opret din første trigger (5)

6. I pop-up-vinduet Opret trigger, vælg den betingelse, der starter workflowet (6)

7. Klik Tilføj + for at oprette næste trin i workflowet (7)

8. Et nyt vindue vises. Fra de tre tilgængelige trin, vælg Tilføj handling (8)

9. I pop-up-vinduet Opret en handling, vælg Send SMS (9)

10. Et nyt felt vises, hvor du kan vælge en SMS-skabelon fra listen (10)

11. Hvis nødvendigt, kan du redigere skabelonen (11)

12. Du kan også oprette en ny SMS-skabelon (12)

13. Når workflowet er færdigt, klik på knappen Afslut (13)

13. Gå til trepunktsmenuen for workflowet og klik Aktivér (14)

Når din automation er konfigureret, sender systeme.io automatisk din SMS-besked til den tilsvarende kontakt, når automationsreglen eller workflowet aktiveres.

Trin 4: Følg SMS-performance

Du kan også overvåge din SMS-aktivitet på siden Statistikker under menuen SMS.

Her finder du målinger såsom:

• Totalt antal sendte beskeder
• Gennemsnitlig leveringsrate
• Gennemsnitlig fejlrate

I bunden af siden kan du også se en liste over alle sendte beskeder.

Ved at klikke på en specifik SMS-skabelon kan du få adgang til detaljerede statistikker for den besked, herunder leveringsstatus, modtagertelefonnumre, dato for hver SMS og links, den indeholder.

Bemærk:

• SMS-omkostninger og levering styres direkte via Twilio, afhængigt af dit land og abonnement
• Sørg for, at dine salgstragte og formularer indeholder et telefonnummerfelt for at indsamle kontakternes numre, før SMS-beskeder sendes
• Enhver med en Twilio-konto kan forbinde den til systeme.io og begynde at sende SMS-beskeder