Hvorfor bliver mine emails ikke sendt?

Det er muligt at sende et ubegrænset antal emails fra alle systeme.io-planer.

Der udføres dog nogle kontroller for at sikre optimal leverbarhed af alle emails.

Som følge heraf, hvis du forsøger at sende en email via systeme.io, og den ikke bliver sendt (pending), er det ikke nødvendigt at sende den igen flere gange.

Tre muligheder kan forklare dette:

1. Bekræftelse af ny brugers email:

Vi skal tage mange forholdsregler med nye brugere for at forhindre, at de skader platformens leverbarhed, så sådan fungerer det:

1. Vi sender straks den første email til 100 kontakter, hvilket svarer til 100 emails.
2. Efter den 100. email stopper vi med at sende emails og indsamler de første statistikker fra de sendte emails.
3. Denne verifikation kan vare fra et par minutter op til seks (6) timer, afhængigt af antallet af emails, der skal verificeres.
4. Ved at analysere disse statistikker, hvis de er dårlige, flytter vi brugeren til karantænegruppen.
5. Ellers sender vi de næste 100 emails.
6. Efter den 200. email stopper vi igen alle emails og indsamler nye statistikker. Ventetiden er den samme som for de første 100 emails.
7. Vi gentager dette for de første 500 emails og evaluerer statistikkerne.

Processen forbliver den samme:

A. Hvis brugeren når grænsen for "karantænegruppen", bliver de flyttet dertil.

B. Hvis brugeren har gode statistikker, forbliver de i "ny bruger"-gruppen.

C. Hvis kontoen er over 16 dage gammel, og der er sendt 500 emails, vil brugeren blive flyttet til en af vores andre grupper, nemlig high/medium/low risk-gruppen.

Du kan klikke her for bedre at forstå, hvordan systeme.io håndterer grænserne for de forskellige grupper.

2. Afsendelse af dine emails suspenderes, når du importerer en kontaktliste:

Når brugeren importerer en kontaktliste, suspenderes afsendelsen af deres emails midlertidigt. Denne foranstaltning har til formål at sikre kvaliteten af email-leverbarheden og forhindre eventuelle problemer. Vores mål er ikke at genere brugeren, men snarere at hjælpe ved at sikre, at deres kontaktliste er sund. En kontaktliste af høj kvalitet minimerer risikoen for problemer med leverbarheden.

Verifikation af kontaktliste

For at sikre kvaliteten af kontaktlisten kontrollerer vi flere elementer:

• List origin: Vi beder brugeren om at angive, hvordan og hvor de har fået deres kontakter.
• List condition: Vi vurderer kvaliteten af emailadresserne i listen.
• Domain condition: Vi undersøger det domæne, der bruges til afsendelse, for at opdage eventuelle problemer.

Vigtigheden af listekvalitet

Når en kontaktliste er stor, kan overførsel fra én autoresponder til en anden medføre store problemer med leverbarheden.Ved at verificere kontaktlisten giver vi brugeren mulighed for at starte på vores platform med et sundt grundlag, hvilket minimerer risikoen for negative konsekvenser..

Vi opfordrer kraftigt alle vores brugere til at læse vores help page om dette emne.

Forbud mod ikke-kompatible lister

Købte kontaktlister, lister indsamlet fra internettet eller lister opnået uden de enkelte ejeres udtrykkelige samtykke er strengt forbudt på systeme.io. Denne regel er på plads for at beskytte platformens omdømme og sikre den bedst mulige oplevelse for vores brugere.

Ved at udføre disse verifikationer støtter vi brugeren i at bruge vores autoresponder uden problemer med leverbarheden og maksimerer dermed effektiviteten af deres emails.

3. Brug af mistænkelige ord:

Systeme.io bruger et anti-spamfilter, der suspenderer afsendelsen af en email, hvis den indeholder et mistænkeligt ord.

Vores team kontrollerer emails. Hvis indholdet er legitimt, tillader de afsendelsen af emailen og godkender brugeren, så hans/hendes emails ikke forsinkes eller blokeres igen.

Hvis ingen af disse årsager gælder for din situation, er du velkommen til at kontakte supportteamet for hjælp.